Étape 1 : Choix du moyen de paiement
Lors du passage de votre commande, plusieurs possibilités s’offrent à vous pour le choix de votre moyen de paiement :
- Paiement par carte bancaire
- Paiement en 3x ou 4x avec notre partenaire Alma
- Paiement par Paypal
- Paiement par carte cadeau JULES & JENN
- Paiement avec Bancontact
Étape 2 : Validation des conditions générales de vente
Après avoir choisi votre moyen de paiement, cochez « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente » et « Je m’abonne à la newsletter » si vous souhaitez suivre nos actualités en avant-première.
Puis, cliquez sur « COMMANDER« .
Étape 3 : Suivre les indications correspondant au moyen de paiement choisi
Paiement par carte bancaire 
Une fois l’option “Payer par carte bancaire” choisie, une fenêtre s’ouvre automatiquement sur votre ordinateur afin que vous puissiez rentrer vos cordonnées bancaires. Une fois vos cordonnées renseignées, vous pouvez procéder au paiement en cliquant sur le bouton “PAYER“. Selon votre banque, un processus d’authentification pourra vous être demandé afin de garantir la sécurité de votre paiement.
Paiement en 3 fois 
L’échéancier de vos paiements s’affiche dès que vous avez coché cette option.
Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le bouton “COMMANDER” afin d’être renvoyé vers la page officielle de notre partenaire ALMA où vous pourrez dès lors rentrer vos cordonnées bancaires.
Paiement par Paypal 
Vous avez dès lors la possibilité de choisir entre un paiement instantané ou un paiement en 4x sans frais.
Une fois votre option préférée choisie, une fenêtre s’ouvre alors sur votre écran afin que vous puissiez accéder à votre compte et procéder au paiement.
Paiement par carte cadeau JULES & JENN 
Vous êtes dès lors renvoyé(e) vers la page de notre partenaire. Il vous suffit de vous munir de votre carte cadeau afin de pouvoir procéder au paiement.
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Si le montant de votre commande est inférieur ou égal à votre carte cadeau, il vous suffit de rentrer les 16 chiffres affichés sur cette dernière puis de cliquer sur “continuer“. Dans le cas où vous n’auriez pas utilisé entièrement votre cagnotte, la somme restante reste utilisable à la même date limite en renseignant les mêmes 16 chiffres affichés.
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Si le montant de votre commande est supérieur à votre carte cadeau, vous devrez d’abord rentrer le code à 16 chiffres de votre carte cadeau sur la page. Le montant restant sera alors calculé automatiquement et vous pourrez le régler par carte bancaire sur la page suivante.
Paiement par Bancontact 
Une fois l’option “Payer par bancontact” choisie, vous êtes automatiquement redirigée vers la page officielle de Bancontact afin que vous puissiez rentrer vos cordonnées bancaires.
Une fois vos cordonnées renseignées, vous pouvez procéder au paiement en cliquant sur le bouton “POURSUIVRE“.
Si votre commande apparaît en « erreur de paiement » sur notre site :
C’est que celle-ci n’a pas été enregistrée et vous n’avez pas été débité(e). Cela provient d’un problème avec le moyen de paiement que vous utilisez pour régler votre commande et peut provenir de différentes causes :
- Les numéros de cartes ont été mal rentrés
- La validité de la carte a expiré
- Un plafond de paiement a été atteint sur votre compte
- Le code reçu par votre banque a expiré
- Votre organisme bancaire refuse ou suspecte un paiement frauduleux
Nous ne pouvons, malheureusement, que vous inviter à essayer avec un autre moyen de paiement, ou une autre carte bancaire, ou contacter votre organisme bancaire afin de voir ce qui bloque. Si malgré cela, vous ne parvenez pas à régler votre commande, n’hésitez pas à contacter notre support à l’adresse bonjour@julesjenn.com. Notre équipe sera ravie de pouvoir vous aider.